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キーパーソン・エヌエス株式会社は英語通訳及び営業コンサルティングを専門とする会社です。

TEL. 078-821-3777

〒658-0065 神戸市東灘区御影山手6-7-46

営業サポートSALES SUPPORT

営業コンサルティング 


「キーパーソン・エヌエスの営業の総合サポート」

営業・販売に関わる様々なサポートを行っています。

・ 外国企業と取引をする為のサポート
・ 海外企業が日本で販売するためのサポート
・ 販路開拓サポート



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「外国企業と取引をする為のサポート」

海外取引に掛かる業務のサポートを致します。取引開始前の市場調査から取引開始後のフォローに至るまで、全てに渡ってお手伝い致します。使用言語は英語です。アメリカ等の英語圏の国々はもちろんの事、ヨーロッパ諸国、アジア諸国、その他様々な国々において、ビジネスでは英語の使用がほぼ可能です。通訳を必要とする営業同行・取引先とのメール交換・書類作成等を行います。販路拡大の為の最善の策を提案致します。

「例えば、こんな時にお役に立てます」

  • 製品を輸出・輸入する為に相手企業とのやり取りをサポートして欲しい。
  • 外国からのお客さんに対応して欲しい。
  • 海外企業担当者にアドバイスし、サポートしてが欲しい。
  • 案件に一緒に取り組んでもらいたい。問題を一緒に解決して欲しい。
  • 海外企業との窓口となって欲しい。


「海外企業が日本で販売をする為のサポート」

日本の企業との取引をお考えの外国企業のサポートを行います。日本に事務所を持たない海外企業、もしくは既に取引は開始しているが、さらに販路を拡大したいと考えている外資系企業のバックアップを行います。日本の会社は外国人にとっては理解しがたい慣習や風習が多々あります。ビジネスを進める上でも様々な障壁にぶつかるでしょう。日本市場担当者は、日本企業に対する販売の難しさのみならず、本国とのマッチングを図る事も大きな課題の一つです。我々はこの両サイドの問題を熟知しています。あなたの信頼出来るパートナーとしてきっとお役に立てるはずです。マーケットへの適切なアプローチを考え出し、ターゲットを絞った営業戦略を構築し、提案致します。
通訳を必要とする同行営業、取引先との対応も行います。





「販路開拓の為のサポート」

お客様の営業活動を全面的に支援致します。弊社の営業コンサルタントが、商品を販売する為の最善策を考えます。市場調査をし、マーケットへの適切なアプローチと、効率の良い営業戦略を構築致します。既存客の深堀や新規開拓に必要な流れを見つけ出します。又、営業マンに対する営業力強化に努めます。実情に即した形式で、実践的に使える営業スキルを学習します。営業に必要な準備を徹底し、面談時に好感度を持たれるセールストークを学習します。商品購入の見込み客の選定、購入決定権者に対する効果的なプレゼンテーション能力を身に着けます。商品知識を充実させ、営業マンとしての付加価値を高める事が大切です。モーチベーションを高める為のトレーニングを実施し、営業に必要な心構えを養います。案件に一緒に取り組み、問題を一緒に解決致します。販路開拓の第一歩は、”営業戦略の構築”です。


営業戦略

○○○○○○○○イメージ「営業戦略構築」
営業戦略を構築する為の第一ステップは、商品の優位性とマーケットのニーズとのマッチアップから始まります。言い換えれば、マーケットのニーズに合った的確な商品を持ち、販売するという事を意味します。営業戦略の構築と共に商品開発の重要性も認識する必要があります。お客様の声を活かし、利便性を高める為の商品の改良や修正にも対応出来る、柔軟で謙虚な姿勢を持つ必要があります。営業・販売をスムーズに行う為には、商品開発や生産・仕入、商品の納入管理、アフターサービス等のサポート体制も充実させ、一貫した体制を築く必要があります。営業・販売には良い商品が必要です。営業・販売の戦略を構築する為には、顧客のニーズを探り出し、マーケットへのアプローチを考える必要があります。顧客や見込み客の選別も大切です。商品に最大限の付加価値を持たせる為の工夫も必要です。正しい商品説明をし、効率的な営業活動を行えるよう営業マンのトレーニングも必要です。組織に柔軟性を持たせる事も大切です。古い慣習に捕われて風通しの良くない組織では人は育ちません。営業マン個人の資質にのみ依存するのではなく、会社として、その方向を決定する事が大切です。


「売上を伸ばす為に必要な要素」

  • 既存商品の充実
  • 新商品の開発
  • 的確な営業戦略

製造・開発と販売は密接につながっていなくてはなりません。新商品の開発や商品の機能・品質の向上ははビジネスの最も大切な要素の一つです。お客様のニーズは刻一刻と変化しています。競合相手は常に身近にいます。競合相手との差別化を図る為の新商品の開発と効果的な販売戦略を実行する事がビジネスチャンスを広げるキーとなります。



 商品開発/管理についての質問

あなたの会社の強みは何ですか。
商品の強みは何ですか。
一押しの商品は何ですか。
競合商品よりも優れている点はどこですか。
販売する商品はマーケットの需要に即した商品ですか。
時代の変化と共に進化している商品ですか。
お客様のニーズに合った幅広い種類の商品がありますか。
目先の顧客をキャッチする為の商品をお持ちですか。
新製品を開発する努力をしていますか。
スムーズな生産形態が確立されていますか。
生産工程は正しく管理されていますか。
スムーズな流通経路が確立されていますか。
受注後の商品納入はスムーズに進みますか。
クレーム対応は万全ですか。
適正な価格で販売されていますか。
高品質が持続していますか。

 営業戦略についての質問

顧客ニーズが把握出来ていますか。
販売可能な市場や顧客が正確に把握出来ていますか。
社内で顧客や販売エリアのすみわけが出来ていますか。
販売マニュアルがありますか。
営業活動は効率的に行っていますか。
顧客のニーズに合った商品を提案していますか。
分かり易く、正しい商品説明が出来ていますか。
競合の動向が把握出来ていますか。
新規開拓の方法は効果的ですか。
エンドユーザーに直接販売をしていますか。
競合相手のリプレースを試みていますか。
草の根販売的な長期間に渡る販売活動をしていますか。
関連イベントには積極的に取り組んでいますか。
自己の営業能力を高める努力をしていますか。
社風を変えた事がありますか。
数字に対する目標意識を持っていますか。
見込み客を増やしていますか。
顧客と会う時には言葉使いや服装に気を遣っていますか。

 販売方法

商品の販売方法には様々な手段があり、人によっても異なります。新入社員とマネージャーでは当然販売手法が変わります。実際に多くの場合は、会社から与えられた情報やカタログやパンフレットなどを基に、営業マンが個人個人で準備をして営業活動に望む事が多いはずです。経験則に基づく営業手法は一定の成果を上げますが、時代の流れに即して、柔軟に対応する必要があります。
営業活動を繰り返したにもかかわらず顧客を獲得出来ない状態が続いてしまう場合があります。その場合は、営業・販売方法を見直す必要があります。お客様は全ての人たちが興味を持ってくれる訳ではありません。無差別にタッチするのではなく、営業効率を上げる努力が必要です。



 営業方法について

商品に興味を示したにも関わらず、成約出来なかったお客さんはいませんでしたか?
あなたの商品説明は十分でしたか?
有力な見込み客を見過ごしてはいませんか?
自分の商品を理解し、正しい商品知識を持っていますか?
商品が使用されるマーケットの知識や、お客さんの疑問に的確に答える事が出来ますか?
お客さんは的確なアドバイスをしてくれる人を求めます。
たとえ、今すぐの販売にはつながらなくても、あなたの有益なアドバイスはお客さんの心をつかみ、お客さんはこう思うでしょう。「次回は、この人から買おう。」あなた自身を磨き、自分自身に営業マンとしての付加価値を持っている事がとても大切です。

 販売方法についての質問

1. 購入者の傾向を分析していますか。
2. 購入の決定権者を知っていますか
3. 購入のサイクルはどれくらいの期間ですか。
4. 大口見込み客の選別をしていますか。
5. リピートオーダーは期待出来ますか。
6. 競合他社の動向(顧客、商品、テリトリー)が把握出来ていますか。
7. 競合他社のリプレースは可能でしょうか。

 見込み客になり得る人とは

1. 既存客の人は比較的興味を持って話を聞いてくれます。
2. 同等商品を実際に使用し、買い替えを検討している人。
3. 購入の決定権者、もしくは購入を上司に提言できる人。
4. 予算を持っている人。
5. 新しいことを始めようとしている人。
6. 既存の取引先や今の商品に対して不満を持っている人。
7. その他


私たちがサポート致します。


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